Публичная оферта

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ТОО «IT-LAND» (БИН 151040018311, далее — «Исполнитель») и содержит условия предоставления доступа к сервису Qolda (далее — «Сервис»).

1.2. Акцептом оферты считается регистрация в Сервисе и/или оплата подписки. С момента акцепта настоящая оферта считается договором, заключённым между Исполнителем и пользователем (далее — «Заказчик»).

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису — персональному ИИ-ассистенту в WhatsApp и личному кабинету на сайте qolda.it-land.kz — на условиях выбранного тарифа.

2.2. Актуальный перечень возможностей и тарифов публикуется на сайте Сервиса.

3.1. Стоимость подписки указывается на сайте в тенге (₸) за календарный месяц. Оплата производится банковской картой Visa или Mastercard через платёжный сервис FreedomPay либо через Kaspi.

3.2. Новым пользователям предоставляется бесплатный пробный период 7 дней с полным доступом к Сервису. Банковская карта для пробного периода не требуется.

3.3. Подписка не продлевается автоматически без согласия Заказчика. Заказчик вправе отказаться от продления в любой момент; оплаченный период действует до его окончания.

3.4. Заказчик вправе отказаться от услуги. Возврат денежных средств производится по «Заявлению о возврате денежных средств» с перерасчётом за фактически использованный период: удерживается стоимость использованных дней, остаток возвращается на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения заявления Исполнителем. Ошибочные списания возвращаются в размере суммы ошибочной операции. Порядок описан на странице «Оплата и возврат» (qolda.it-land.kz/payment).

4.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением периодов планового обслуживания и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя (в том числе сбоев мессенджера WhatsApp и сторонних сервисов).

4.2. Заказчик обязуется использовать Сервис законно и не передавать доступ третьим лицам вне условий тарифа.

5.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Порядок обработки описан в Политике конфиденциальности (qolda.it-land.kz/privacy).

5.2. Для оказания услуги данные могут передаваться техническим обработчикам (провайдеры облачной инфраструктуры и языковых моделей) в объёме, необходимом для работы Сервиса.

5.3. Сотрудники Исполнителя не имеют доступа к содержимому переписки Заказчика; во внутренних инструментах отображается только агрегированная статистика.

6.1. Сервис предоставляется «как есть». Ответы ассистента носят информационный характер и не являются профессиональной (юридической, финансовой, медицинской) консультацией.

6.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний месяц подписки.

7.1. Оферта действует бессрочно. Исполнитель вправе изменять условия, публикуя новую редакцию на этой странице; изменения вступают в силу с момента публикации и не имеют обратной силы для уже оплаченного периода.

ТОО «IT-LAND»

БИН: 151040018311

Телефон: +7 700 714 3645

Email: info@it-land.kz

Директор: Коныров Арслан Ерболович